에스크로
에스크로에 대해 알아봅니다.
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에스크로는 사용자가 보다 안전하게 거래를 할 수 있도록 도움을 주는 서비스로 “구매안전서비스” 라고 불리고 있습니다.
공정거래위원회에서 2006년 2월 22일 확정된 [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 개정안] 내용에 따르면 10만 원 이상 결제 거래에 대해서 구매자가 결제대금예치제(에스크로) 이용을 선택할 수 있도록 하여야 합니다.
2013년부터는 현금 결제 시 1회당 5만 원 미만이더라도 구매안전서비스 보호를 받을 수 있게 됐으며, 따라서 통신판매업 신고를 하는 모든 사업자는 구매안전서비스를 의무적으로 적용해야 합니다.
또한, 카카오페이 네이버페와 같은 간편결제의 심사요소에 포함이 되기때문이 필수로 삽입을 해주셔야 합니다.
에스크로 결제 사용을 위해서는 PG사의 상점관리자를 통해 에스크로 결제 변경 설정을 해야하며 정산 시 추가 수수료가 발생하게 됩니다.
에스크로 사용 가능한 결제 수단 : 신용체크카드 가상계좌 계좌이체
토스 설정 경로
1-1. 페이지에 들어갑니다.
1-2. 왼쪽 메뉴 중 [계약.운영 > 이용정보] 메뉴를 클릭합니다.
1-3. [결제.부가서비스] 탭을 클릭합니다.
1-4. 에크스로 결제 사용을 원하는 결제 수단의 [에스크로 - 변경] 버튼을 클릭합니다.
항목
토스페이먼츠
신옹카드
기본 수수료 + 0.2%
계좌이체
기본 수수료 + 0.2%
가상계좌
기본 수수로 + 200원/건
일반결제의 경우 구매자의 상품 결제 후 PG사를 통해 정산일에 맞춰 정산이 됩니다.
하지만 에스크로 결제의 경우 구매자가 상품결제를 한 후 최종적으로 정산이 되기위해서는 구매자의 구매확정이 있어야합니다.
일반 결제는 구매자가 상품 구매 후 결제를 하게 되면 PG사를 통해 판매자에게 정산이 이뤄지게 됩니다. 하지만 에스크로 결제는 판매자에게 정산을 하기 전 구마자의 구매확정의 과정을 거치게 되는 차이가 존재합니다.
이는 소비자가 물건을 확인 및 확실한 구매 의사가 있을 경우 판매자에게 정산이 이뤄짐에 따라 보다 안전하게 거래를 할 수 있다는 이미지를 심어줄 수 있는 장점이 있지만 반대로 구매자의 구매 확정으로 인해 정산이 결정 되기 때문에 정산이 늦어질 수 있다는 단점이 존재합니다.
만약 구매자의 구매 확정이 이뤄지지 않는다면 배송 완료일 기준으로 정산이 이뤄지게 됩니다.
에스크로 결제 후 배송이 완료가 되면 구매자에게 구매확 메일이발송이 됩니다.
고객 구매확인 시: 구매 확인 시점으로 부터 영업일 기준 3일 뒤 입금
고객 구매 미확인 시: 배송 완료 시점으로 부터 영업일 기준 6일 뒤 입금
구매자가 구매 확정을 하지 않을 경우 배송 완료일 기준으로 정산이 이뤄지게 됩니다.
이때 배송결과를 등록하지 않으면 구매 물품을 전달하지 않은 것으로 간주되어 정산이 지연될 수 있습니다.
1-2. 왼쪽 메뉴 중 [에스크로] 메뉴를 클릭합니다.
1-3. 주문정보 중 배송 정보 등록이 필요한 주문을 확인합니다.
1-4. 배송정보 등록 탭의 [등록하기]버튼을 클릭합니다.
1-5. 택배사 선택 및 운송장 번호를 입력한 후 [등록하기] 버튼을 클릭합니다.
1-2. 왼쪽 메뉴 중 [에스크로] 메뉴를 클릭합니다.
1-3. 주문정보 중 배송 정보 등록이 필요한 주문을 확인합니다.
1-4. 배송정보 등록 탭의 [등록하기]버튼을 클릭합니다.
1-5. [수령인] 탭을 클릭합니다.
1-6. 수령일 및 수령인 등 정보를 설정한 후 [등록하기]버튼을 클릭합니다.
각 결제 수단의 기본 수수료는 가이드를 참고 부탁드립니다.
1-1. 페이지에 들어갑니다.
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