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# 이용요금안내

큐샵의 요금제는 무료 요금제인 Free 버전과 유료 요금제인 Starter·Growth 버전으로 나뉘어져 있습니다

## 1. 이용 요금

<figure><img src="https://641624378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fqwj5uwp8v68jk4VznncE%2Fuploads%2FzUWpkek7AhJZQihWlOs9%2F%EC%9A%94%EA%B8%88%ED%91%9C.png?alt=media&amp;token=f01b62c6-ed6b-47f1-a0a6-e2d7656c95f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

큐샵에서는 Free(프리) 플랜으로도 PG 가입과 상품 등록 등 **기본적인 판매 기능을 모두 이용할 수 있습니다.**\
초기 비용 부담 없이 합리적인 요금제로 손쉽게 판매를 시작해 보세요.

\
유료 플랜으로 업그레이드하면 **커스텀 도메인 연결 등 고급 기능을 제한 없이** 활용하실 수 있습니다.

자세한 내용은 [큐샵 홈페이지](https://qshop.ai/)를 참고해주세요.

### 요금제 별 차이점

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="160">항목</th><th width="183">Free</th><th width="207">Starter</th><th>Commerce</th></tr></thead><tbody><tr><td>항목</td><td>Free</td><td>Starter</td><td>Growth</td></tr><tr><td>이용료</td><td>무료</td><td>1개월 15,000원/월<br>12개월 8,900원/월<br>(41%할인)</td><td>1개월 30,000원/월<br>12개월 18,900원/월<br>(37%할인)</td></tr><tr><td>웹디자인 편집</td><td>최대 10개 페이지</td><td>페이지수 무제한</td><td>페이지수 무제한</td></tr><tr><td>사이트 관리</td><td>트래픽 제한 (1GB/일)<br>큐샵 라벨 노출<br>커스텀 도메인 X<br>커스텀 코드 X</td><td>트레픽 무제한<br>큐샵 라벨 <strong>제거</strong><br>커스텀 도메인 O<br>커스텀 코드 O</td><td>트레픽 무제한<br>큐샵 라벨 <strong>제거</strong><br>커스텀 도메인 O<br>커스텀 코드 O</td></tr><tr><td>상품/할인 관리</td><td>최대 10 상품 업로드</td><td>최대 10 상품 업로드</td><td>상품 수 제한 없음</td></tr><tr><td>관리자 그룹 및 계정</td><td>1개</td><td>10개</td><td>무제한</td></tr></tbody></table>

## 2. 환불

### 2-1. 환불 안내

* 큐샵의 모든 요금제는 **결제일로부터 14일 이내** 환불 요청시 큐샵 이용 여부와 무관하게 즉시 **전액 환불** 가능합니다.
* 요금제의 이용 기간은 결제 완료일을 사용 1일째로 계산하여 환불 요청 시점(환불 요청일)까지의 기간을 의미합니다.
* **결제일로부터 14일이 경과**한 경우 즉시 전액 환불은 불가하며, 요금제의 정가를 기준으로 이용 기간만큼을 일할 계산하여 환불 가능한 금액 내에서 **차감 후 환불**됩니다.
* 구매하신 요금제에 프로모션, 이벤트, 쿠폰, 추천인 혜택 등을 통한 할인이 적용되어 있는 경우 이용하신 기간 및 할인율에 따라 환불 가능 금액이 부족하여 환불이 불가할 수 있습니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="217"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td>환불 요청 즉시 <strong>전액 환불</strong></td><td>이용일 차감 후 <strong>부분 환불</strong></td></tr><tr><td>결제일로부터 14일 이내</td><td><strong>가능</strong></td><td>불가능</td></tr><tr><td>결제일로부터 14일 초과</td><td>불가능</td><td><strong>환불 가능 금액 내에서 가능</strong></td></tr></tbody></table>

### 2-2. 부분 환불

부분 환불이란 사이트별로 결제된 요금제에 대해 해당 요금제를 이용한 만큼의 일수를 일할 계산하여 차감 후 남은 기간만큼을 환불해 드리는 방법을 의미합니다. 큐샵의 모든 요금제는 결제일로부터 14일이 지났다면 부분 환불을 통해서만 결제 취소 및 환불이 가능합니다.

{% hint style="danger" %}
연간 결제의 경우 결제 시 **할인 요율이 적용**되어 있어,
\
이용 기간 중 해지 시 **환불 가능 금액이 없거나 매우 적을 수 있습니다.**

이는 이용 기간 동안 정가 기준 요금이 차감되기 때문이며,\
실제 결제 금액보다 이용 금액이 많은 경우 **환불이 불가능할 수 있습니다.**
{% endhint %}

#### 일할계산이란?

큐샵의 모든 요금제는 요금제별 이용 가능한 **구독 기간**이 정해져 있으며, 결제일을 이용 기간의 1일째로 이후부터 하루씩 이용 기간이 차감됩니다. 이때 요금제 결제액에서 **요금제 정가** 금액에 대한 **하루당 비용**에 이용기간 만큼을 곱한 비용을 차감하여 일할 계산하게 됩니다.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="172"></th><th width="142"></th><th width="118"></th><th width="129"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td>요금제 정가(원/월)</td><td>개월 수(월)</td><td>구독 기간(일)</td><td>하루당 비용(원/일)</td></tr><tr><td><strong>Starter</strong> <br>요금제 <mark style="color:green;"><strong>(월간)</strong></mark></td><td>15,000</td><td>1</td><td><mark style="color:green;"><strong>30</strong></mark></td><td><strong>500</strong>(15,000원 * 1개월 / 30일)</td></tr><tr><td><strong>Starter</strong><br>요금제 <mark style="color:red;"><strong>(연간)</strong></mark></td><td>15,000</td><td>12</td><td><mark style="color:red;"><strong>360</strong></mark></td><td><strong>500</strong>(15,000원 * 12개월 / 360일)</td></tr><tr><td><strong>Growth</strong><br>요금제 <mark style="color:green;"><strong>(월간)</strong></mark></td><td>30,000</td><td>1</td><td><mark style="color:green;"><strong>30</strong></mark></td><td><strong>1,000</strong>(30,000원 * 1개월 / 30일)</td></tr><tr><td><strong>Growth</strong><br>요금제 <mark style="color:red;"><strong>(연간)</strong></mark></td><td>30,000</td><td>12</td><td><mark style="color:red;"><strong>360</strong></mark></td><td><strong>1,000</strong>(30,000원 * 12개월 / 360일)</td></tr></tbody></table>

※ 1개월은 **30일**로 계산, 부가세(VAT)별도

#### 환불 가능 금액이란?

부분 환불 시 일할 계산의 기준이 되는 금액은 **요금제 정가**입니다. 따라서 요금제 구매 당시 할인을 받으신 경우 **할인이 적용된 결제 총액**보다 **정가를 기준으로 하는 일할 계산 이용 금액**이 더 커질 수 있으며, 이 경우 환불이 불가합니다.

* 부분 환불이 가능한 경우: 결제일로부터 14일 초과 되었으며 이용 기간에 대한 일할 계산을 차감한 결제액이 남아 있는 경우
* 부분 환불이 불가능한 경우: 결제일로부터 14일 이내 또는 이용 기간에 대한 일할 계산 총액이 결제액을 초과하는 경우

**\[환불액 예시]**

<figure><img src="https://641624378-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fqwj5uwp8v68jk4VznncE%2Fuploads%2FTLKezRSarOgaztmXj4m2%2F%ED%99%98%EB%B6%88%EC%9E%94%EC%95%A1%EA%B3%84%EC%82%B03.png?alt=media&amp;token=c9a348a9-c7e0-4cea-a8d2-6691c1c7b2d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

※ Starter 요금제 (연간) 정가 = 15,000원/월 \* 12개월 = 180,000원 \*VAT별도&#x20;

※ Starter 요금제 (연간) 정가의 일할 계산시 하루당 비용 (원/일) = 500원 \*VAT별도&#x20;

**\[환불 요청하는 방법]**

채팅 상담을 통해 환불 잔액을 안내받은 후 폼 접수  →  [채팅 상담 바로가기](https://qshop.channel.io)

## 3. 다운 그레이드 안내

### 3-1. 구독 해지 및 환불로 인한 사이트 제한 사항

환불 요청을 통해 전체 취소 또는 부분 취소 완료 시 사이트는 무료(Free) 플랜으로 다운그레이드됩니다.

다운그레이드 시 아래와 같은 기능이 제한됩니다.

* 환불 : **환불 완료 즉시 서비스가 제한**됩니다.
* 구독 해지 : 만료일까지 서비스를 이용 후 더 이상 자동 결제가 진행되지 않으며, **만료일 다음 날부터 서비스가 제한**됩니다.

{% hint style="info" %}
등록된 데이터가 삭제되는 것은 아니며 **다시 구독 결제**를 진행하는 경우 기존 정보는 **활성화**됩니다.
{% endhint %}

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="214">숨기는</th><th>메뉴</th></tr></thead><tbody><tr><td>항목</td><td>설명</td></tr><tr><td><strong>사이트 편집</strong></td><td><ul><li>페이지 수 제한 (10개)</li></ul></td></tr><tr><td><strong>쇼핑몰 운영</strong></td><td><ul><li>상품 수 제한(10개)</li><li>전자결제(PG) 사용 불가</li><li>네이버 쇼핑 연동 불가</li></ul></td></tr><tr><td><strong>사이트 관리</strong></td><td><ul><li>트래픽 제한 (1GB/일)</li><li>큐샵 라벨 노출</li><li>커스텀 도메인 사용 불가</li><li>커스텀 코드 사용 불가</li></ul></td></tr><tr><td><strong>상품/할인 관리</strong></td><td><ul><li>최대 10 상품 업로드</li></ul></td></tr></tbody></table>

## 4. 업그레이드 안내

{% hint style="warning" %}
추후 플랜 업그레이드 기능은 개선 예정입니다.
{% endhint %}

현재는 플랜 간 직접 업그레이드(예: 스타터 → 그로스)를 지원하지 않습니다.

상위 플랜으로 이용을 원하실 경우,
\
기존 결제를 취소(환불) 후 새로 결제를 진행해주셔야 합니다.

연간 결제의 경우 결제 시 할인 요율이 적용되어 있어,
\
**이용 기간 중 해지 시 환불금이 발생하지 않거나 매우 적을 수 있습니다**.

이 경우 **기존 구독의 잔여 이용 기간은 소멸**되며,
\
**새 플랜 결제일로부터 이용기간이 새로 시작**됩니다.