> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.qshop.ai/customer_support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.qshop.ai/customer_support/guide/setting/shopping.md).

# 쇼핑환경

## 쇼핑환경이란?

판매자는 이곳을 통해 비회원 구매 여부 및 배송 관련 설정을 할 수 있습니다. \
또한, 구매자의 반품요청 및 구매확정에 대한 설정을 할 수 있습니다.

### 1. 비회원 구매 설정

상품 구매 시 비회원 구매 가능 여부에 대한 설정을 할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/N6Sk2xw5G0a7TRgqCJVS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="224">버리는</th><th>항목</th></tr></thead><tbody><tr><td>항목</td><td>설정</td></tr><tr><td><strong>비회원 구매 가능</strong></td><td>비회원이 상품을 구매할 수 있습니다.</td></tr><tr><td><strong>비회원 구매 불가능</strong><br><strong>(구매하기 버튼 노출)</strong></td><td><p>상품 가격 및 정보는 볼수있으나 구매가 불가능합니다.</p><ul><li>구매하기 버튼 클릭 시 로그인 창 노출</li></ul></td></tr><tr><td><strong>비회원 구매 불가능</strong><br><strong>(구매하기 버튼 비노출)</strong></td><td><p>상품 가격 및 정보는 볼수있으나 구매가 불가능합니다.</p><ul><li>로그인 후 구매하기 버튼 확인 가능</li></ul></td></tr></tbody></table>

### 2. 배송 템플릿이 다른 상품간 묶음배송

배송비는 [**\[관리자페이지 > 상품 > 템플릿관리\]**](/customer_support/guide/admin/products/template.md)를 통해 생성한 템플릿의 설정에 따라 상품의 배송비가 \
결정이 됩니다. 이때, 배송비가 서로 다른 템플릿을 가진 상품 구매 시 배송비 적용 방법을 설정합니다.

<figure><img src="/files/SteKu72PjPq8UIkRYkKS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="231">버리는</th><th>항목</th></tr></thead><tbody><tr><td>항목</td><td>설정</td></tr><tr><td><strong>묶음배송 없음</strong></td><td>배송비가 서로 다를경우 각각의 상품에 적용이 된 배송비가 적용이 <br>됩니다.</td></tr><tr><td><strong>가장 높은 배송비 한번만</strong></td><td>묶음 배송 가능 상품 중 가장 높은 배송비로 적용이 됩니다.</td></tr><tr><td><strong>가장 낮은 배송비</strong> <strong>한번만</strong></td><td>묶음 배송 가능 상품 중 가장 낮은 배송비로 적용이 됩니다.</td></tr></tbody></table>

### 3. 반품 요청 가능 및 구매확정 전환

배송이 완료 된 후 구매자의 반품요청 또는 구매확정을 할 수 있는 기간을 설정합니다.\
설정은 **"배송완료"**&#xAC00; 된 시점을 기준으로 7일, 14일, 28일 이내로 설정이 가능합니다.

<figure><img src="/files/Lw1UjvMNvolGFA9WPTVs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
배송추적이 불가능한 배송방법(퀵서비스, 직접배송, 송장번호 추적불가)의 경우 수동으로 \
배송완료로 상태를 변경한 시점을 기준으로 적용이 됩니다.
{% endhint %}

### 4. 자동 구매확정 처리

배송완료 후 구매자가 구매확정을 하지않을 경우 자동으로 구매확정 처리가 되는 기간을 설정합니다. \
설정은 완료가 된 시점을 기준으로 8일, 15일, 30일 이내로 설정이 가능합니다.&#x20;

**'없음'**&#xC73C;로 설정한 경우 구매자가 구매 확정을 하지 않는다면 계속해서 **\[배송 완료]** 상태에 남게 됩니다.&#x20;

<figure><img src="/files/cQhU84hWQOJW15hVW4qV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
자동 구매확정 처리 기간은 \[반품 요청 가능 및 구매확정 전환 기간]보다 길게 설정을 해야합니다.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.qshop.ai/customer_support/guide/setting/shopping.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.