발신 기본설정이란?
발신 기본 설정은 이메일, SMS를 통해 사이트의 회원가입, 주문, 배송, 문의 등의 상황에서 자동으로 메일 또는 문자가 발송되는 기능입니다.
자동 발신 설정을 통해 사용자 또는 관리자에게 항목별 발신 설정을 할 수 있습니다.
해당 기능은 스타터(stater) 커머스(commerce)플랜에서만 사용이 가능합니다.
1. 이메일 발신 설정(SMTP)
이메일 발신(SMTP) 사용을 통해 서비스 제공 업체 선택을 하여 상황에 따른 메일 발신을 할 수 있습니다. SMTP 사용 및 2단계 인증 설정 과정을 통해 사이트 회원에게 자동으로 발신 되는 메일을 스팸 메일로 분류되지 않도록 해줍니다.
서비스 업체 별 설정 방법은 아래 가이드를 참고 부탁드립니다.
네이버
1. POP3/SMTP 사용 설정하기
위쪽 환경 설정 메뉴 중 [POP3/IAMP 설정]을 클릭 합니다.
POP3/SMTP 사용에서 [사용함] 선택 후 [저장] 버튼을 클릭합니다.
💡참고: 이외 설정은 선택적으로 설정합니다.
2. 2차 인증번호 생성하기
네이버에 로그인 후 보안설정 페이지에 들어갑니다.
기본 보안설정 항목의 2단계 인증 [설정] 또는 [관리] 버튼을 클릭합니다.
2단계 인증 페이지의 내용을 확인한 후 [확인]버튼을 클릭합니다.
2단계 인증 관리 페이지의 애플리케이션 비밀번호 관리 항목을 통해 비밀번호를 생성합니다.
💡참고: 2단계 인증 기기 등록을 하지 않은 회원은 인증 후 이용이 가능합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|
| 직접 입력을 선택한 후 관리를 위한 이름을 입력합니다. |
| 생성하기 버튼을 클릭하여 비밀번호를 생성합니다. |
| 이메일 발신 설정을 위한 비밀번호 입니다.
발신 설정을 위해 해당 비밀번호를 복사해 둡니다. |
🚨주의: 비밀번호를 잊어버린 경우 새로운 비밀번호를 생성 및 이메일 발신 설정을 다시 진행 해야 합니다.
3. 이메일 발신(SMTP) 설정하기
이메일 발신 설정을 위한 정보를 입력합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|
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| 자동 발신 시 사용 되는 발신자의 이름을 입력합니다. |
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| 네이버 로그인 시 사용하는 아이디를 입력합니다. |
| [2-4 과정]에서 복사한 비밀번호를 입력합니다. |
메일 인증을 할 메일 주소를 입력한 후 [인증 메일 보내기] 버튼을 클릭합니다.
💡참고: 발신자 메일 주소와 동일한 메일을 사용해도 무관합니다.
메일을 통해 전달 된 인증 코드를 입력한 후 [인증하기] 버튼을 클릭합니다.
모든 설정이 완료 되었습니다. 오른쪽 위 [저장] 버튼을 클릭하여 설정을 저장합니다.
🚨주의: 저장을 하지 않을 경우 설정 내용이 저장 되지 않아 모든 과정을 다시 진행해야 합니다.
구글
1. POP3/SMTP 사용 설정하기
빠른 설정 항목 중 [모든 설정 보기]를 클릭 합니다.
위쪽 설정 메뉴 중 [전달 및 POP/IMAP]를 선택합 니다.
POP 다운로드에서 [모든 메일에 POP 사용하기]를 선택한 후 [변경사항 저장] 버튼을 클릭합니다.
💡참고: 이외 설정은 선택적으로 설정합니다.
2. 2차 인증번호 생성하기
구글에 로그인 후 프로필을 클릭하여 [Google 계정 관리] 버튼을 클릭합니다.
(계정관리 바로가기)
Google 계정 페이지의 왼쪽 [보안] 메뉴를 클릭합니다.
보안 페이지 아래 Google에 로그인하는 방법 항목의 [2단계 인증]을 클릭합니다.
비밀번호를 입력한 후 [확인]버튼을 클릭합니다.
페이지 가장 아래 앱 비밀번호 항목의 [ 화살표 (>) ] 아이콘을 클릭합니다.
💡참고: 2단계 인증 기기 등록을 하지 않은 회원은 인증 후 이용이 가능합니다.
관리를 위한 앱 이름을 입력한 후 [만들기] 버튼을 클릭합니다.
생성이 된 앱 비밀번호를 확인한 후 복사해 둡니다. 생성 된 앱 비밀번호는 이후 과정에서 사용이 됩니다.
🚨주의: 비밀번호를 잊어버린 경우 새로운 비밀번호를 생성 및 이메일 발신 설정을 다시 진행 해야 합니다.
3. 이메일 발신(SMTP) 설정하기
이메일 발신 설정을 위한 정보를 입력합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|
| |
| 자동 발신 시 사용 되는 발신자의 이름을 입력합니다. |
| |
| |
| [2-7 과정]에서 복사한 비밀번호를 입력합니다. |
메일 인증을 할 메일 주소를 입력한 후 [인증 메일 보내기] 버튼을 클릭합니다.
💡참고: 발신자 메일 주소와 동일한 메일을 사용해도 무관합니다.
메일을 통해 전달 된 인증 코드를 입력한 후 [인증하기] 버튼을 클릭합니다.
모든 설정이 완료 되었습니다. 오른쪽 위 [저장] 버튼을 클릭하여 설정을 저장합니다.
🚨주의: 저장을 하지 않을 경우 설정 내용이 저장 되지 않아 모든 과정을 다시 진행해야 합니다.
다음
1. POP3/SMTP 사용 설정하기
위쪽 설정 메뉴 중 [IMAP/POP]을 선택합 니다.
[POP3] 탭에 들어가 [POP3 / SMTP 사용]에서 [사용함]을 선택한 후 저장을 합니다.
💡참고: 이외 설정은 선택적으로 설정합니다.
2. 2차 인증번호 생성하기
다음에 로그인 후 프로필을 클릭하여 kakao 계정 관리 페이지로 이동합니다.
계정 보안 페이지 아래 정보 보호 항목의 [2단계 인증]을 클릭합니다.
비밀번호를 입력한 후 [확인]버튼을 클릭합니다.
페이지 가장 아래 앱 비밀번호 항목의 [ 화살표 (>) ] 아이콘을 클릭합니다.
💡참고: 2단계 인증 기기 등록을 하지 않은 회원은 인증 후 이용이 가능합니다.
관리를 위한 앱 이름을 입력한 후 [생성] 버튼을 클릭합니다.
생성이 된 앱 비밀번호를 확인한 후 복사해 둡니다. 생성 된 앱 비밀번호는 이후 과정에서 사용이 됩니다.
🚨주의: 비밀번호를 잊어버린 경우 새로운 비밀번호를 생성 및 이메일 발신 설정을 다시 진행 해야 합니다.
3. 이메일 발신(SMTP) 설정하기
이메일 발신 설정을 위한 정보를 입력합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|
| |
| 자동 발신 시 사용 되는 발신자의 이름을 입력합니다. |
| |
| 다음 로그인에 사용하는 이메일을 입력합니다. [계정정보 > 로그인 정보 > 이메일 관리]에서 대표 이메일이 다음 도메인(daum.net)으로 설정된 아이디를 입력
|
| [2-7 과정]에서 복사한 비밀번호를 입력합니다. |
메일 인증을 할 메일 주소를 입력한 후 [인증 메일 보내기] 버튼을 클릭합니다.
💡참고: 발신자 메일 주소와 동일한 메일을 사용해도 무관합니다.
메일을 통해 전달 된 인증 코드를 입력한 후 [인증하기] 버튼을 클릭합니다.
모든 설정이 완료 되었습니다. 오른쪽 위 [저장] 버튼을 클릭하여 설정을 저장합니다.
🚨주의: 저장을 하지 않을 경우 설정 내용이 저장 되지 않아 모든 과정을 다시 진행해야 합니다.
사용자 지정
개인 도메인을 이용한 웹 메일 서비스를 이용하고 있을 경우 사용자 지정 설정을 통해 자동 발송되는 메일의 주소를 개인 도메인의 메일 주소 ( 예: [email protected] )로 발송할 수 있습니다.
사용자 지정 설정을 통해 입력되는 입력값은 웹 메일 서비스 업체마다 차이가 있기때문에 아래 표를 참고하여 각 항목에 알맞은 입력값을 사용하시는 웹 메일 서비스 업체를 통해 확인 부탁드립니다.
이메일 발신(SMTP) 설정하기
이메일 발신 설정을 위한 정보를 입력합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|
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| 이용 중인 메일 서비스 업체의 SMTP 서버 주소를 입력합니다. |
| 이용 중인 메일 서비스 업체의 SMTP 포트 번호를 입력합니다. |
| 이용 중인 메일 서비스 업체를 통해 확인 후
선택적으로 설정합니다. |
| 자동 발신 시 사용 되는 발신자의 이름을 입력합니다. |
| 메일 서비스 사를 통해 이용 중인 메일 주소를 입력합니다. |
| 이용 중인 메일 서비스 업체의 아이디를 입력합니다. |
| 이용 중인 메일 서비스 업체의 계정 비밀번호를 입력합니다. |
메일 인증을 할 메일 주소를 입력한 후 [인증 메일 보내기] 버튼을 클릭합니다.
💡참고: 발신자 메일 주소와 동일한 메일을 사용해도 무관합니다.
메일을 통해 전달 된 인증 코드를 입력한 후 [인증하기] 버튼을 클릭합니다.
모든 설정이 완료 되었습니다. 오른쪽 위 [저장] 버튼을 클릭하여 설정을 저장합니다.
🚨주의: 저장을 하지 않을 경우 설정 내용이 저장 되지 않아 모든 과정을 다시 진행해야 합니다.
2. SMS 발신 설정
문자 메세지를 발송하기 위해서는 발신 번호 등록 및 충전금 결제 후 사용이 가능합니다.
아래 과정을 참고하시어 발신 번호 등록을 완료하신 후 충전금을 결제해 주세요.
인증 받은 발신 번호를 삭제 하거나 변경 하여도 충전금은 사라지지 않습니다.
보내는 번호
[등록하기] 버튼을 눌러 발신 번호를 신청하실 수 있습니다.
인증받은 전화번호 목록만 노출되며 전화번호 인증 및 선택이 완료되어야 정상적으로 SMS 발송이 가능합니다.
전송 가능 수
[충전하기] 버튼을 클릭하여 SMS발신 건수를 충전할 수 있습니다.
메세지 발송 시 SMS(단문)는 1건씩 , LMS(장문) 3건씩 차감 됩니다.
2-1. 발신 번호 등록 신청하기
step1. [큐샵 관리자 > 운영관리 > 메세지- 발신 기본설정]페이지로 이동합니다.
step2. [SMS 발신 설정 > 등록하기]를 클릭합니다.
step3. 등록하고자 하는 발신 번호를 입력한 후 [신청하기] 버튼을 클릭합니다.
발신 번호 등록 시 아래 발신 번호 세칙을 참고해 주세요. 전기통신사업법 제84조의2
발신 번호 세칙
발신번호의 전체 번호수가 8~11자리인 경우에만 문자메시지를 발송하도록 조치한다.
유선 전화번호: 지역 번호 포함하여 등록 (예시: 031-YYY-YYYY)
발신 번호가 15xx, 16xx 등 대표 번호 서비스인 경우에는 전체 번호수가 8자리에 한해서만 문자 메시지 발송 가능 (지역번호 사용 금지)
공통 서비스 식별번호 (070, 080 등)는 번호 앞에 지역번호 사용을 금지한다. (0N0계열, 010/070/060/080/030/050만 허용. 020/040/090(예비) 번호로 사용불가)
발신 번호가 112, 119 등 특수 번호일 경우 해당 번호의 사용자만 문자메시지 발송이 가능하다.
발신 번호가 030, 050 등으로 시작하는 경우 전체 번호 자리수가 12자리인 경우에만 문자메시지 발송이 가능하다. (지역번호 사용 금지)
step4. 발신번호 등록에 필요한 서류를 확인하신 후 준비합니다.
[필요 서류]
위임장
- 위임장 양식은 큐샵 관리자 페이지에서 다운로드 후 작성하시어 첨부 부탁드립니다.
통신서비스 이용증명원 발급 방법
개인 고객
기본가입정보 페이지에서 이용계약 등록사항 증명서 조회 > 증명서 조회 버튼 클릭
기업 고객
K브로드밴드 대표번호(법인)에 대한 이용계약 증명서 발급 시 고객센터(080-8282-123)에 요청합니다.
개인 고객
기업 고객
KT 고객센터(1588-0114)로 전화해 '가입증명원'의 발급을 요청합니다.
팩스로 사업자등록증 및 대표자 신분증을 접수하면 팩스로 가입증명원을 수신할 수 있습니다.
모바일(휴대폰)
고객지원 > 서비스 이용안내 > 이용 가이드 메뉴로 이동
또는 고객센터(LG U+망 전화번호 114)에 전화해서 '가입사실 확인서'의 발급을 요청합니다.(팩스로만 수신 가능)
인터넷 전화
고객센터(전화번호 101)에 전화해서 '가입사실 확인서'의 발급을 요청합니다. 대표번호(법인)에 대한 가입사실 확인서 발급 시 고객센터(1544-0001)에 요청합니다.
각 통신사 고객센터로 문의해 주세요.
헬로모바일KT: 1855-1144, 080-888-0114
KCT한국케이블텔레콤: 070-8188-0114
step5. 준비한 서류를 큐샵 고객센터 ([email protected])로 발송합니다.
메일 제목: [큐샵]발신 번호 인증 요청을 위한 자료 첨부의 건
큐삽 사이트 주소 : (예시: https://site.qshop.ai)
첨부 서류(3건) : ①통신서비스 이용증명원 , ②사업자 등록증, ③위임장
위임장 양식은 큐샵 관리자 페이지에서 다운로드 후 작성하시어 첨부 부탁드립니다.
위임장에 입력한 사업자 번호와 통신서비스 이용증명원상의 사업자 번호가 일치해야 합니다.
step6. 약 3영업일 이내 발신 번호 인증이 완료된 후 이메일로 회신 드리겠습니다.
2-2. 메세지 충전
[ 차감 건수]
