리뷰 관리

리뷰관리란?

구매자는 상품 구매 후 상품에 대한 리뷰를 남길 수 있으며, 작성된 리뷰는 상품의 상세페이지를 통해 보여지게 됩니다.

관리자는 작성된 리뷰를 확인하고, 적립금 지급 및 리뷰에 답변을 남길 수 있으며, 특정 리뷰를 선택하여 삭제를 할 수도 있습니다.

적립금 지급을 위해서는 [적립금 설정하기] 가이드를 참고하여, 사용 설정을 부탁드립니다.

1. 리뷰 관리

리뷰 관리 페이지를 통해 처리 상태, 적립금 지급 여부, 리뷰 내용 등을 확인하실 수 있으며 적립금 지급 및 댓글 작성을 할 수 있습니다.

작성된 리뷰는 작성일 기준(초 단위 구분) 최신글이 상단에 노출이 됩니다.

2.리뷰 상세보기

리뷰를 클릭 또는 [더보기 > 상세보기]를 통해 상품 리뷰를 확인할 수 있으며 적립금 지급, 답변 작성, 리뷰 삭제를 할 수 있습니다.

3. 리뷰 작성/수정 방법_구매자

상품 배송이 완료가 된 후 구매자는 구매확정을 하여, 리뷰를 작성 할 수 있습니다.

구매자의 리뷰 작성 및 수정 과정은 아래와 같습니다.

3-1. 구매확정

상품의 배송이 완료가 된 후 구매자는 [마이페이지 > 나의쇼핑 - 주문/배송조회]를 통해 [구매 확정]버튼을 클릭하여, 구매확정을 합니다.

만약 구매자가 구매 확정을 하지 않았을 경우 자동 구매 확정 처리 설정에 따라 배송완료 후 자동으로 구매 확정 처리가 됩니다.

3-2. 리뷰 작성

[마이페이지 > 나의활동-리뷰관리] 페이지로 이동하여, 리뷰 작성 버튼을 클릭합니다.

이후 리뷰 작성 창을 통해, 별점 등록 및 리뷰 작성, 이미지 추가를 할 수 있습니다.

• 최대 5개 이미지 첨부 가능

• JPG,JPEG,PNG,GIF 형식 / 최대 10mb

3-3. 리뷰 확인

작성 된 리뷰는 상품 상품상세페이지 [리뷰]탭을 통해 보여지게 됩니다.