무형상품 등록하기
무형상품 등록 및 옵션 설정 방법에 대해 알아봅니다.
무형상품이란?
무형상품은 배송이 이뤄지지않는 비 실물 형태의 상품을 의미합니다.
교육 자료, PPT파일 등 다운로드가 가능한 형태의 업로드형과 URL 전달을 위한 링크형, 텍스트를 기재하여 정보 전달을 위한 입력형의 형태로 구성이 가능합니다.
서비스, 이용권 형태의 무형 상품은 출시 예정입니다.
1.상품 등록하기
무형상품은 업로드형, 링크형, 입력형 의 형태로 판매 방식에 따라 등록을 하게 됩니다. 상품 옵션은 입력형 옵션만 사용이 가능합니다.
입력형 옵션 설정 방법은 [입력형 옵션] 가이드를 참고 부탁드립니다.
1-1.업로드형
업로드형 방식은 PPT파일, 이미지, 동영상, 음원 등 판매를 위한 다양한 형식의 파일을 업로드하여, 결제 후 구매자가 다운로드를 받는 판매 방식 입니다.
주문관리 페이지를 통해 구매자의 다운로드 횟수 확인이 가능합니다.
항목 | 설명 |
파일형 상품 등록 | 판매를 위한 상품을 업로드 합니다.
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다운로드 한도 설정 | 결제 후 다운로드 가능 횟수를 입력합니다.
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다운로드 기간 제한 | 결제 후 다운로드가 가능한 기간을 입력합니다.
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1-2.링크형
구매자에게 전달하고자 하는 URL을 입력합니다. 구매자는 상품 구매 후 마이페이지 또는 상품 상세페이지를 통해 링크 확인이 가능하며, 링크 열람의 기간 제한은 없습니다.
https://mydomain.com 형식으로 입력합니다.
1-3.입력형
구매자가에 전달하고자 하는 코드,텍스트 등 다양한 형태로 내용을 등록할 수 있습니다.
구매자는 상품 구매 후 마이페이지 또는 상품 상세페이지를 통해 내 확인이 가능하며, 링크 열람의 기간 제한은 없습니다.
최대 200자까지 입력이 가능합니다.
2.주의사항
무형상품의 경우 구매자의 상품 구매 후 주문 취소 및 상품 다운로드의 과정에서 다양한 변수가 발생 할 수 있습니다. 판매자는 관련 내용을 상세설명, 이용약관 등을 통해 구매자에게 전달하여, 운영에 불편함이 없도록 조치하시는 것을 권장 드립니다.
2-1.주문처리 시 주의사항
무형상품은 배송의 과정이 존재하지 않아 구매자 결제 후 결제 완료로 이동이 됩니다.
결제 완료가 된 후 구매자는 다운로드 또는 링크, 입력 내용을 확인할 수 있으며 이 과정에서 주문 취소를 할 수 있습니다. 때문에, 판매자는 사이트의 판매 및 취소 규정에 따라 취소 처리를 자율적으로 진행해야합니다.
2-2.다운로드 시 주의사항
업로드형 상품의 경우 구매자의 환경에 따라 다운로드 시 얼럿 및 저장 위치가 다를 수 있습니다.
[웨일 브라우저]
웨일 브라우저의 경우 다운로드 시 허용/취소 형태의 얼럿이 노출이 됩니다. 이때, 구매자가 취소를 누르게 될 경우 다운로드는 이뤄지지 않지만 다운로드 횟수 차감이 이뤄지게 됩니다.
사이트의 판매 및 취소 규정에 따라 조치를 하시되 만약 구매자가 다운로드 횟수 충전 또는 초기화를 요청할 경우 [관리자페이지 > 운영관리 > 판매 > 주문 관리] 페이지를 통해 해당 주문의 다운로드 횟수를 초기화 할 수 있습니다.
[애플OS]
애플의 사파리 브라우저의 경우 사파리를 통해 다운로드 허용 설정을 해야합니다. 만약 허용 설정을 하지않을 경우, 다운로드 시 팝업이 노출되지않아 정상적으로 다운로드가 이뤄지지 않을 수 있습니다.
아이폰, 아이패드 등 애플 모바일 기기의 경우 다운로드 시 사용하는 기기 또는 아이클라우드로 저장이 이뤄지게 됩니다. 이는 사용자가 직접 기기 설정을 통해 해소가 가능하며, 애플 기기를 통해 다운로드 후 파일이 보이지않는다면 아이클라우드로 저장이 된 것은 아닌지 확인이 필요합니다.
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