> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.qshop.ai/customer_support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.qshop.ai/customer_support/expert/flow.md).

# 전문가를 위한 제작의뢰 과정 안내

전문가 활동은 작업 내용에 따라 차이가 있지만 일반적으로 문의, 상담, 계약, 제작, 소유권 이전 등 여러 과정을 거치게 됩니다.

정해진 방법은 없기때문에, 각 과정이 진행 되는 순서와 주의 사항을 참고하여 전문가 여러분들이 편한 방법으로 진행을 부탁드립니다.

## 1. 전문가 의뢰하기

의뢰인은 전문가의 포트폴리오를 확인하고, 본인이 원하는 포트폴리오를 제작한 전문가에게 의뢰를 하게 됩니다.\
상담 과정에서 여러 내용에 대해 협의를 거치게 되며 협의 된 내용을 바탕으로 사이트 제작이 이뤄지게 됩니다.

이 가이드에서는 사이트 제작에 대한 문의를 받고, 확인 및 상담의 과정을 안내하고 있습니다.

{% hint style="info" %}
전문가 제작 문의는 큐샵 로그인 후 이용이 가능합니다.
{% endhint %}

<details>

<summary>1-1. 전문가에게 문의하기</summary>

의뢰인은 **\[전문가 탐색]** 페이지를 통해 여러 전문가의 포트폴리오를 확인하고 원하는 포트폴리오의 전문가에게 문의를 하게 됩니다.

아래 내용을 통해 의뢰인이 전문가를 찾아가는 과정에 대해 확인 할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
아직 포트폴리오 등록이 되지않았다면 **\[포트폴리오 등록하기]** 가이드를 참고해주세요.
{% endhint %}

1\. 사용자는 **\[전문가 탐색]** 페이지를 통해 포트폴리오를 확인합니다.

<figure><img src="/files/CyslsuhjknMEVTufq39V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. 여러 포트폴리오 중 원하는 전문가를 선택하여 **\[전문가에게 문의하기]**&#xB97C; 통해 문의를 합니다.

<figure><img src="/files/4OLNIHHT0eYkzlwxGRSu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. 문의 접수가 완료 되면, 사용자와 전문가에게 접수 알림이 발송 됩니다.

<figure><img src="/files/nfLDPrYXu4JYsuWodcbH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>1-2. 문의 확인하기</summary>

**\[1-1. 전문가에게 문의하기]** 과정을 통해 접수 된 문의는 전문가 관리자 페이지를 통해 확인이 가능합니다.

댓글을 통해 문의를 남겨준 사용자와 상담을 하거나, 문의자의 연락처(이메일, 전화번호)를 통해 상담를 진행합니다.

1\. **\[전문가 관리자 페이지 > 문의관리]**&#xB97C; 통해 접수 된 문의를 확인합니다.

{% hint style="info" %}
고객 연락처 정보를 확인하고 전화,메일,문자 등으로 상담을 진행 할 수 있습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/eCZXJqLdhQxXCTbaUVFX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\. 문의 내용을 확인하고 댓글을 통해 문의 답변을 작성한 뒤 **\[등록하기]** 버튼을 클릭합니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
댓글 작성 시 문의 상태는 **\[진행중]**&#xC73C;로 변경되며, 의뢰인에게 답변 알림이 발송 됩니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/AtNiqauDRkj0tQaT6aaA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3\. 의뢰인은 **\[서비스 이용관리]** 메뉴를 통해 전문가와의 문의 내역을 확인하고 추가 댓글을 작성합니다.

{% hint style="danger" %}
첫 문의, 첫 댓글 이후 진행 되는 소통 과정에는 알림이 발송 되지않습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/NOM2zUa7eIi3qO0bKF9Z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4\. 고객과의 상담을 통해 작업 내용, 의뢰 비용 등의 협의를 한 뒤 계약 진행을 합니다.

</details>

## 2. 계약 진행하기

상호간 협의가 완료 되었다면 사이트 제작을 진행 하기 전 계약서 작성을 진행합니다.

계약서 작성이 필수는 아니지만 상호간 분쟁을 예방하고, 전문가와 의뢰인 각자의 권익 보호를 위해 명확하게 계약서를 작성을 하시는 것을 권장 드리고 있습니다.

아래 예시 항목과 같이 협의 된 내용을 명확하게 명시하여, 계약서 작성을 진행합니다.

{% hint style="info" %}

* 디자인 가능 여부
  * 필요 기능의 구현 여부
* 작업 범위
  * 사이트 디자인
  * 콘텐츠 디자인
  * 상세 페이지 디자인
  * 도메인 등록 및 SEO 설정
* 작업 완료 일정
* 유지 보수 보장 기간
* 제작 비용
  * 전체 제작 비용
  * 선수금 및 잔금 지급 방식
    {% endhint %}

계약 사항 및 계약서 양식은 정해진게 없으니 편한 방법으로 진행을 해주시면 됩니다.

필수 계약 사항 및 정해진 양식은 없으며, 아래 “**디자인 용역 표준 계약서**”를 참고하여 편한 방식으로 계약 진행을 해주시면 됩니다.

{% file src="/files/KoDcwJVjIDzKtzUk6EIM" %}

출처 : 한국 디자인 진행원 디자인 용역 표준 계약서 활용 가이드(개정판)(2023-07-14)

{% hint style="danger" %}

* **견적 및 계약 체결**은 전문가와 의뢰인의 상호 협의를 통해 결정됩니다.
* 큐샵은 전문가와 의뢰인 간의 계약 과정이나 계약 내용에 **관여하지 않습니다**.
* 계약 문제로 인한 **법적 분쟁 발생 시 호스팅사(큐샵)는 책임을 지지 않으며**, 관련 당사자 간 협의를 통해 해결해야 합니다.
* **견적 내용 및 제작 비용 등 계약 조건은 전문가마다 다를 수 있습니다.**
  {% endhint %}

## 3. 사이트 작업하기

계약이 완료 되었다면 사이트 제작을 진행합니다.

제작 시 아래 주의사항을 참고하여 진행을 부탁드립니다.

{% hint style="danger" %}
사이트 제작 시 무료 버전의 경우 일부 기능의 제한이 있을 수 있습니다.

플랜별 제한을 해제하려면 유료 플랜으로 전환을 해야하며, 선결제 이후 초대가 진행될 경우, **구독료 정산은 불가**합니다. \
결제 전 반드시 \[[4. 사이트 이전하기](#id-4)] 가이드를 참고하시어 **의뢰인 초대**를 먼저 진행해 주세요.
{% endhint %}

<table><thead><tr><th width="130">과정</th><th>주의 사항</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>사이트 개설</strong></td><td>• 사이트 개설은 반드시 전문가 계정에서 진행해 주세요.
<br>• 의뢰인 계정으로 사이트를 개설할 경우, 실제 소유자가 전문가가 아니기 때문에 추후 관리자 권한이 해제되면 전문가는 에디터/관리자 페이지에 접근할 수 없게 됩니다.</td></tr><tr><td><strong>사이트 디자인</strong></td><td><p><strong>디자인 작업 전 플랜별 제한 사항을 반드시 확인해 주세요.</strong></p><ul><li><strong>페이지 수 제한</strong> : 무료 플랜 – 최대 10페이지까지 생성 가능</li><li><strong>상품 등록 수 제한</strong> : 무료·스타터 플랜 – 최대 10개</li><li><strong>도메인 연결</strong> : 무료 플랜에서는 불가</li><li><strong>공통 코드 관리</strong> : 무료 플랜에서는 불가</li></ul><p>플랜별 제한을 해제하려면 사이트를 <strong>유료 전환</strong>해야 합니다.</p><p>결제 전 반드시 [<a href="#id-4">4. 사이트 이전하기</a>] 가이드를 참고하시어 <strong>의뢰인 초대</strong>를 먼저 진행해 주세요.<br></p><p>⚠️ 선결제 이후 초대가 진행될 경우, <strong>구독료 정산은 불가</strong>합니다.</p><p>⚠️ [4-4. 소유권 이전] 단계는 <strong>가장 마지막</strong>에 진행해 주세요.</p></td></tr></tbody></table>

## 4. 사이트 이전하기

사이트 제작이 완료되었다면 의뢰인에게 소유권 이전을 진행합니다.

이전 후 전문가는 사이트의 소유자가 아닌 관리자로 권한이 변경 됩니다.

#### 주의사항

{% hint style="danger" %}

* 소유권 이전 후 다시 소유권을 돌려 받는 것은 어렵기에 잔금 처리가 완료 된 후 이전을 권장 드립니다.
* 소유권이 이전 된 사이트 관리자로 적용 되어 \[**초대 받은 사이트**]에서 확인이 가능합니다.
  * 의뢰인은 대표 관리자, 전문가는 관리자로 적용 됩니다.
* 이전 후 의뢰인은 언제든 전문가의 권한을 제거할 수 있으며, 권한이 없을 경우 관리는 불가능합니다.
  {% endhint %}

4-1. **\[전문가 관리자 페이지 > 고객관리]**&#xB97C; 통해 의뢰인을 등록합니다.

{% hint style="info" %}
의뢰인 등록을 위해 의뢰인은 큐샵에 가입이 되어있어야합니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ibEirjaklNBWFnKZMXq1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4-2. **\[사이트 관리 > 더보기 > 사이트 초대하기]**&#xB97C; 통해 사이트에 의뢰인을 초대합니다.

{% hint style="warning" %}
사이트 초대는한명만 가능하며, 진행 중(초대 대기, 열람, 승인)인 초대가 있을 때는 새 초대를 보낼 수 없습니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/qu1oO2puog2hTtANKEcn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4-3. 초대 받은 의뢰인은 마이사이트 페이지를 통해, 초대 내역을 확인하고 초대 승인을 하게 됩니다.\
승인이 된 사이트는 \[초대 완료]로 변경이 됩니다.

{% hint style="danger" %}
초대된 의뢰인은 사이트 관리자 권한이 적용되어 사이트 수정이 가능합니다.

의뢰인의 수정 권한을 일시적으로 제한하려면 \[상점설정 > 기본정보 > 관리자 설정] 메뉴에서 권한을 조정해 주세요.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/Gz23Yguaj5Z7ZCmkt7mo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4-4. **\[사이트 관리 > 더보기 > 사이트 소유권 이전하기]**&#xB97C; 클릭합니다.

{% hint style="danger" %}
유료 플랜으로 구독이 된 사이트를 이전하기 위해서는 의뢰인의 계정에 카드 등록이 되어 있어야 합니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/l1jWiGVCf2ZYu2y4Fmom" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4-5. 이전을 받을 의뢰인의 계정을 확인한 뒤 **\[이전하기]** 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="/files/nAABstIp4TYX8W2qY6E0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4-6. 이전이 완료 되었습니다.
\
이전 된 사이트는 **\[초대 받은 사이트]**&#xC5D0;서 확인이 가능합니다.

{% hint style="warning" %}
소유권 이전 후 의뢰인이 관리자 권한을 해제 할 경우 사이트 추가 수정 및 관리가 불가능해집니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/4jeRWSnFbricxGePFnDt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>